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one month ago

Corrigido

  • A chamada de voz pelo WhatsApp liga de verdade depois de parear Quem pareava o número de chamada de voz e clicava em "Chamar" recebia "Não foi
    possível completar a chamada. Tente novamente em instantes." e continuava
    recebendo, mesmo com o número pareado, até alguém reiniciar o serviço de voz. O
    pareamento pedia ao serviço para "re-parear" logo depois de criar a sessão, e
    isso deixava a ligação presa a uma conexão já descartada. Agora o pareamento
    cria a sessão uma vez só, e o código QR chega do mesmo jeito.

    Consertos que vinham no mesmo caminho:

    • Celulares brasileiros que o WhatsApp registrou sem o nono dígito eram
      discados com ele, e o telefone do outro lado nunca tocava: a tela ficava em
      "Chamando…" até desistir. O CRM agora pergunta ao WhatsApp qual é o número
      registrado antes de ligar.
    • A ligação feita pelo CRM era registrada como recebida. A que o cliente não
      atendia virava um aviso de "chamada perdida" na Central, pedindo para ligar
      de volta a quem você acabou de ligar. Agora ela aparece na linha do tempo
      como "Chamada de voz sem resposta", sem aviso.
    • Ao começar a ligação, a tela às vezes mostrava um erro enquanto o telefone
      do outro lado já tocava, e o painel da ligação podia sumir.
    • Desvincular o aparelho pelo celular deixava a tela dizendo "pareado" para
      sempre. Agora ela volta a "não pareado" e dá para parear de novo.
    • Clicar em "Parear" de novo, com o aparelho recém-vinculado e a tela ainda
      desatualizada, podia desconectar o aparelho. Agora o CRM confere com o
      serviço de voz antes de apagar qualquer coisa.
    • Desconectar o número quando o serviço de voz já tinha perdido a sessão dava
      erro sem fim. Agora desconecta.
    • O código QR que vencia continuava na tela sem funcionar. Agora a tela avisa
      que venceu e libera o botão para gerar outro.

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